I torsdags natt dog avled Michael Jackson av en hjärtattack.

Jag fick själv nyheten via twitter. På bara några minuter kom samma budskap upp i statusfälten hos flera av de jag valt att följa.

Efter ungefär tio minuter var orden ”Michael Jackson” nummer ett trending topic på twitter. Kanske inte så konstigt då det naturligtvis var en verklig världsnyhet. På flera stora tidningsredaktioner avstannade jobbet, för att bara några minuter senare sätta igång igen med dubbel insats. Löpsedlar och mittuppslag ritades om.

Och på twitter spreds nyheten som en löpeld. Inget konstigt med det, men ungefär en timme in i nyhetens livstid hände något väldigt märkligt.

På flera håll ”retweetades” (dvs. ompostades) nyheten om andra kändisars död. Först poppade ”nyheten” att Jeff Goldblum avlidit i en klättringsolycka i Nya Zeeland under en inspelning av hans nya film. Några minuter senare kom även nyheten att Harrison Ford förolyckats. Under en timme eller så spreds rykten om att flera andra framstående Hollywood-skådespelare och artister avlidit.

Naturligtvis avfärdades ryktena ganska snabbt som ren bluff. Men ändå fortsatte de retweetas under hela natten tills det efter hand klingade av. Ryktena startades och spreds snabbare än någonsin med hjälp av ny teknik, men avfärdades lika snabbt med hjälp av densamma. Om man ser tillbaks lite på tillfällen då liknande rykten startats så kan de ha tagit flera veckor för kändisar att avfärda ryktena som osanna. Systemet var helt enkelt självsanerande.

Men det som är intressant är inte att ryktena startas. Det är helt naturligt att det sker i en grupp som överstiger 150-200 personer. Det intressanta är snarare syftet med att starta rykten som helt saknar verklighetsförankring.

Det visade sig ganska snabbt att det fanns en eller flera tjänster på nätet som genererar fejknyheter. En av dem är fakeawish.com.

Den enda anledningen jag kan se i att sprida denna typen av rykten är att använda den trafikökning som skapats av en stor världsnyhet. Man parasiterar helt enkelt på nyheten om Michael Jacksons död. På twitter innebar det att driva trafik till sin egen site eller till sina affiliatenätverk.

Man gör det för att tjäna pengar genom pageimpressions och bannerexponeringar.

Så håll ögonen öppna nästa gång en stor nyhet av ”Michael Jackon är död”-dignitet publiceras. Jag tror att vi bara sett början på vissa mindre nogräknade aktörers agerande att ”seeda” fejknyheter för att parasitera verkliga nyheter. Man använder kioskvältaren för att uppnå en slangbellseffekt för sina egna ”nyheter”.

Så fundera en extra gång innan du retweetar eller sprider en ”nyhet” som du inte fått bekräftad via en tillförlitlig källa. För det enda man gör genom att urskillningslöst vara med och sprida den digitala skogsbranden är att spela bluffmakarna i händerna. I torsdags tog Michael Jackson omedelbart steget in i digitala medier och tog utrymme på samma sätt som när han sålde lösnummer åt både tabloider och dagstidningar under hela 1980- och 90-talen.

Nu när alla med minimal insats helt plötsligt är publicister på en digital arena så är vi på samma sätt även ofrivilliga annonssäljare.

Kravet på källkritik har aldrig lyst så starkt med sin frånvaro som nu. Samtidigt så är nätverken extremt självsanerande.

Och baksidan och framsidan av nya digitala medier blev i torsdags natt och fredags morse plötsligt väldigt uppenbar.

Social Collider utforskar möjligheterna att följa upp tweets, både ur tids- och bokstavligt perspektiv. Applikationen spårar användarnamn alternativt ämnen på Twitter över en bestämd tidsperiod. Tidsperioden kan definieras till 1 dag, 1 vecka, 2 veckor eller 1 månad. Resultatet visualiseras enligt utvecklarna ungefär som som en partikelaccelerator ritar bilder av partikelmateria och visas effektfullt upp på skärmen.

Social Collider fungerar som ett  instrument för att visualisera hur memer uppstår och hur de fortplantar sig. I ideala fall kan applikationen även fånga trender. Postningar som inte interagerar med någon annan kopplas visuellt ihop med nästa postning i strömmen. De postningar som interagerar med andra sticker iväg horisontellt och länkas ihop med användare eller ämnen som relaterar till dem, antingen direkt eller med avseende på innehåll. Leveransen blir en vacker explosion av färger.

Social Collider är helt klart en kul applikation för att spåra en användare eller konversation på Twitter, men är den användbar? Är det möjligt att mäta aktivitet och engagemang i sociala medier med Social Collider? Svaret blir – ja, till viss del.

Vilken nytta kan man ha av informationen som Social Collider levererar?
Det här är förstås väldigt intressant. Är man aktiv i sociala medier vill man ha mer än en snygg färgsprakande visualisering på skärmen. Resultatet som Social Collider levererar är lite svårhanterbart i utvärderingssyfte. Åtminstone i applikationens nuvarande form. Däremot ger det en bra bild av interaktionen och relationen mellan till exempel olika Twitteranvändare. Det är möjligt att mäta till exempel hur egna twitterpostningar sprids till andra twittrare. I och utanför den egna kretsen. Att däremot sitta med muspekaren och dra över alla tweets för att se exakt vad som twittrats är både tidsödande och svårt. Och i vissa fall rent av omöjligt.

Ett exempel på användningsområde kan vara en produktlansering. Om ett företag lanserar sin produkt via Twitter kan de sedan spåra vilka eller hur många som retweetar eller själv twittrar om nyheten. Då kan man göra stickprov på spridningen efter 1 timme, 1 dag, och så vidare. Det enda man bör tänka på är att använda en unik – eller i alla fall nästintill unik – fras i meddelandet. En fras som förenklar sökningen, som en #hashtag.

Exempel: ”Glassföretag1 lanserar ny glass + länk” är svårt att följa medan frasen ”#SupersuraSmultron – Ny glass från Glassföretag1 + länk” förmodligen är en mer unik fras, med ett produktnamn som går att följa.

Därför bör man ta Social Colliders förmåga som uppföljningsverktyg i sociala medier med en nypa salt. Och ta det för vad det är, en kul applikation för att visuellt följa twitterflöden eller snappa upp trender.

Alla i hela världen känner varandra genom sex led.

Du känner säkert igen påståendet men vet kanske inte varifrån det kommer. 1967 genomförde socialpsykologen Stanley Milgram ett väldigt intressant experiment för att se hur vi människor är kopplade till varandra. Tillhör vi alla olika världar, eller är vi sammanknutna med varandra av en osynlig väv? Milgram testade sin teori på ett väldigt handgripligt sätt, nämligen genom ett kedjebrev. Han gjorde ett slumpvis urval av 160 personer boende i Nebraska som han skickade ett paket till. I paketet låg en lapp med namnet på en börsmäklare i Boston och instruktioner att skriva sitt namn på paketet och skicka paketet vidare till någon i sin bekantskapskrets som mottagaren trodde kunde få paketet att komma närmare mottagaren. Tanken var att när paketet väl nådde mäklarens hem så skulle Milgram kunna studera listorna på vilka personer paketen passerat via.

Milgram fann att den stora merparten av paket nådde mäklaren i fyra till sex steg. Detta har gett upphov till teorin om ”sex grader av åtskillnad”. Ett mycket intressant och hisnande resultat med tanke på hur statisk de flestas bekantskapskrets faktiskt är. Om man frågar folk var deras närmaste vänner bor så svarar över 80 procent att de bor i det absoluta närområdet. I allmänhet så visar det sig att ens vänner är av samma av samma ras och ålder. Saker som utbildning, yrke, politisk åsikt och liknande attribut underställs den fysiska närheten. Likhet i aktiviteter är viktigast. Småbarnsföräldrar umgås med andra småbarnsföräldrar till exempel. För att det är enkelt och man delar samma aktiviteter.

Med detta i åtanke är det naturligtvis rimligt att ställa frågan hur paketet kunde nå mäklaren i bara fyra till sex steg.

Svaret är att alla se sex åtskillnadsgraderna inte är likvärdiga. När Milgram analyserade resultatet fann han att många av paketen nådde mäklaren genom ett litet antal individer. Faktum är att över hälften av paketen nådde honom genom tre personer. Sex grader av åtskillnad innebär alltså inte att man är förenad till varandra i exakt sex steg. Det betyder istället att ett mycket litet antal personer är kopplade till andra i ett fåtal steg, och att vi övriga hänger samman via detta speciella fåtal.

I Milgrams fall var det genom tre personer.

Dessa tre är vad vi på Be United kallar för ”uniters” eller ”förenare”.

Hade experimentet genomförts idag, femtio år senare, hade den som mottagit paketet sannolikt gått in på Facebook eller Google och letat fram personen i fråga och skickat paketet till dem direkt istället för att använda sitt nätverk.

Effektivt som bara den, men hade det gjort personens nätverk större eller kopplat samma människor? Svaret är naturligtvis nej.

Innebär det att ”förenarna” blivit mindre viktiga? Även här är svaret ett rungande nej. Snarare tvärt om då förenarna plötsligt fått ett nytt verktyg i sin arsenal som kallas internet. Och helt nya sociala verktyg för att förena olika individer via nätet.

Förenarna är med andra ord viktigare än någonsin.

Och det är här vi kommer till pudelns kärna.

För det är här nästan alla i branschen tänker helt fel. Många av de ”sociala medieexperterna” glömmer förenarna, och ägnar sig istället för att gå rakt på mottagaren. Och med det så glömmer de personer som är kittet i alla sociala nätverk och det enda det resulterar i är att de spammar mottagaren. Flera amerikanska experter pratar om att det är alldeles för mycket ”Me” i Social Media. Och de har så rätt, det finns en väldig massa narcissister vars enda syfte är att lyfta fram sig själva. Inget fel med det men väldigt få av dem är förenare. För så här ligger det till: Om man ska nå ut med sitt budskap – som privatperson eller företagare – så måste man lära sig att identifiera förenarna och engagera dem. Eller så är man helt enkelt en förenare själv. Min kollega och tillika vän, Jerry Silfwer brukar ofta prata om ”Social media Naturals”. Jesper Åström på Online PR delar delvis mina tankar, fast hans definition av ”naturals” är snarare det som vi på BE United kallar för ”ledsagare”. dvs. personer som gjort till sin uppgift att hjälpa folk och visa dem rätt.

Den bästa kombinationen för att föra ut sitt budskap i sociala medier är naturligtvis att identifiera en person som är både ”förenare” och ”ledsagare” eller att koppla ihop två personer med dessa egenskaper. För det är du det händer saker. Ett exempel på en sån person i mitt eget nätverk är Sofia ”Mymlan” Mirjamsdotter. Joakim Jardenberg är en annan. Men saken är den att sådana personer är väldigt få och väldigt svåra att hitta. En bra mätsticka kan vara att titta på de ”mest länkade bloggarna” på Bloggportalen. Problemet är bara att den listan i princip bara upptas av politiska bloggar.

Så frågan är kanske snarare var alla andra ”förenare” håller hus? Dom som omfamnar varenda liten individ i ett enormt kommunikationskluster? De som är förenare i exakt den grupp du strävar efter att kommunicera med. Knuff.se, pusha.se och twingly.se är platser som sammanställer denna typ av information men som inte direkt sorterar den så den blir lättillgänglig. Dessvärre finns det mig veterligen ingen tjänst som snabbt och enkelt kan visualisera var dessa förenare finns inom olika intresseområden. Kanske för att inte behovet växt fram ännu, eller kanske har jag fel? Vet du ett sådant verktyg så mottages tips tacksamt.

Frågan man som kommunikatör bör ställa sig är kanske snarare ”hur når jag rätt personer med mitt budskap” istället för ”hur når jag så många som möjligt med mitt budskap”?

Eller kanske snarare:

Vem i min mottagares närhet tror jag det är mest troligt att paketet skulle levereras av? Vem är den speciella förenaren oss emellan?

Jag tror att svaret förbluffande ofta skulle vara den personens ICA-handlare, fastighetsmäklare eller frisör.

Och väldigt sällan via Blondinbella eller Katrin Zytomierska.

Därför vill vi via vår blogg bjuda in till kursen Lyckas i Sociala Medier som går av stapeln i Stockholm den 10 september.  BE United arrangerar kursen i samarbete med Mirjamsdotter Media, APDF och Springtime. Fyra aktuella profiler inom sociala medier delar med sig av sina erfarenheter, tips och verktyg för att skapa rätt förutsättningar att lyckas i sociala medier. Föreläsningarna varvas med en workshop där deltagarna delas in i små grupper och praktiserar sina nyvunna kunskaper på fiktiva case. Kursen är dialogbaserad och utgår från ett svenskt företagsperspektiv.

» Ladda ned agendan som pdf
» Anmäl dig till kursen

På agendan Lyckas i Sociala Medier 10 september

Sociala medier, vad, varför, hur? (Sofia Mirjamsdotter, Mirjamsdotter Media)
Vad är sociala medier, och framför allt, varför ska man använda dem?
Förändrade medievanor och den kommunikationsrevolution som pågått sedan Internet föddes ger nya spelregler, och nya möjligheter, i sociala medier

Sociala medier i praktiken (Tommie Nordholm, APDF)
Att arbeta med sociala medier handlar om att lägga megafonen åt sidan. Vi tittar närmare på hur du rör dig på olika digitala arenor, verktygen som hjälper dig att bevaka dina intressen samt de värsta fällorna för företag och organisationer. Vi går även igenom hur du enkelt bygger en bloggmiljö och ger exempel så att du kan börja praktisera redan samma dag.

Fördjupning: case och inspiration (Klaus-Peter Beiersdorf, BE United)
Hur kan du använda sociala medier för att hitta nya affärstillfällen? Hur använder du sociala medier smartast?  Vad kan du förvänta dig av din sociala medieinsats?
Vi fördjupar oss i – och inspireras av – konkreta exempel och case.

Motivera dina satsningar och välj rätt ambassadörer (Jerry Silfwer, Springtime)
Hur motiverar du din organisations satsningar på sociala medier? Att satsa på sociala medier bara för att det är ”hett” innebär ofta fel ingångsvärden. Vi diskuterar aktiviteter på den sociala webben utifrån värde och mätbarhet, konkurrenskraft och positionering samt långsiktighet och ambassadörskapets betydelse.

Workshop
Deltagarna delas in i små grupper om 4 – 6 deltagare. Varje grupp tilldelas ett fiktivt case att arbeta med, t ex arbeta fram en strategi för hur ett visst företags nya produkt kan lanseras i sociala medier. Dagens talare minglar runt och ger tips, idéer och handledning vid behov.

Workshopen avslutas med att grupperna kort presenterar sina case inklusive idéer, strategier, verktyg, kampanjer och lösningar. Varje case diskuteras sedan kort i hela kursgruppen. På så sätt tillvaratar vi alla idéer och lösningar som genererats under workshopen. Den värdefulla dialogen stimuleras och du får kreativ input med dig hem att applicera på dina egna projekt.

Om talarna

Sofia Mirjamsdotter, Journalist och bloggare, Mirjamsdotter Media
En av de främsta svenska medieprofilerna i bloggvärlden. Driver Bloggvärldsbloggen (Aftonbladet) och SameSameButDifferent (Bästa Medieblogg 2008, Daytonas YABA).

Klaus-Peter Beiersdorf, Kommunikationskonsult, BE United
Digital tusenkonstnär sedan 1995. Byggde Sveriges första framgångsrika webbutik redan 1997 och ligger bakom tre av Sveriges största bloggar. Har jobbat på Ericsson, Polopoly, SVT, Aftonbladet och Svenska Spel.

Tommie Nordholm, Entreprenöriell Marknadsstrateg, A Pretty Different Factory
Frilansande marknadsstrateg som i över 10 år bistått företag och organisationer i kopplingen mellan digitala medier och traditionell marknadsföring.

Jerry Silfwer, Kommunikationsrådgivare, Springtime
Kommunikationsrådgivare på PR-byrån Springtime i Stockholm. Driver bland annat PR-bloggen Doktor Spinn och branschforumet PR of Sweden.

Om eventet – anmälan och praktiska detaljer

Kursdatum & tid
Torsdag 10/9 2009, kl 09.00 – 17.00 (mingel till kl 18.00)

Plats
Miro Lounge, T-Fridhemsplan (centrala Stockholm)

Kursavgift
4425 kr exkl moms. I avgiften ingår kursmaterial, mat och fika under dagen samt champagnemingel. Early Bird: 500 kr rabatt på kursavgiften vid anmälan innan 1 juli.

Anmälan
Anmälan görs via e-post till kurs@beunited.se. Bekräftelse skickas ut via e-post. Anmälan är bindande och kursavgiften faktureras i förskott.

Antal deltagare
Antalet kursdeltagare är begränsat till 40 för att främja dialogen. Först till kvarn gäller. Om kursen blir fullbokad anordnas ytterligare ett kurstillfälle i anslutning till utsatt kursdatum. Sätt gärna upp dig på reservlistan om kursen skulle vara fullbokad.

Kontaktperson
Rebecka Beiersdorf, BE United, 070-515 2323, rebecka[a]beunited.se

Dela med dig – tipsa andra!
Känner du någon annan som borde gå kursen? Självklart vidarebefordrar du länken till din kund, kompis eller kollega. Dina vänner är våra vänner. Välkommen att lyckas i sociala medier i höst!